İade ve İptal Politikası

Mary Kids olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda iade ve iptal koşullarımızı bulabilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
  • Ürün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
  • İç giyim, mayo ve kişiye özel üretilen ürünler hijyen nedeniyle iade edilemez.

İade Süreci

  1. İade talebinizi telefon (+90 546 479 60 73) veya WhatsApp üzerinden bize bildirin.
  2. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
  4. Onaylanan iadeler için ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde iade edilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

Kargo Ücreti

Ürün kaynaklı (hatalı, kusurlu, yanlış ürün) iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İade ve iptal işlemleri için:
Mary Kids
Telefon/WhatsApp: +90 546 479 60 73
Adres: Mersin, Türkiye